納西姆‧尼可拉斯‧塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）在2008年有名著作《黑天鵝效應》中警告世人：我們是怎樣欺騙自己，以為自己知道的比實際上知道的還多。我們總是只看到無足輕重的事情，而大的事件卻繼續在你我的驚嘆聲中出現，並形塑著這個世界。而所謂的「黑天鵝」事件具有三種特性，其一是「不可預測性」，其二是「衝擊力強大」，其三則是，一旦發生以後，我們會編造出某種解釋，使它看起來不如實際上那麼隨機，而且更易於預測。《黑天鵝效應》此書是鐘偉晉此生最喜愛的書籍之一，其內容包含了科學、哲學、社會學與投資學；納西姆‧尼可拉斯‧塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）慣以譬喻方式來闡述一些人生哲理，足以讓我們反覆深思與自省。塔雷伯在最近新著《黑天鵝語錄》中更表示，身為知識有限的人類，我們在面對沒有觀察到、不可見也未可知的事物時，會把生活和世界硬生生擠進界定分明的商業化觀念、簡化的分類、特別打造的辭彙和經過包裝的敘事文章裡，藉以消除內心的緊張。這種種行徑，有時會造成爆炸性的後果；更有甚者，我們對這種削足適履的倒退行徑似乎渾然不覺，就彷彿裁縫師因為交出了完全合身的西裝而洋洋得意，殊不知自己以手術改掉了顧客的手足長短。舉例來說，很少人意識到我們正在透過藥物改變學童的腦袋－我們要他們去順應學科制度，而不是為他們量身打造學科制度。
在閱覽完《黑天鵝語錄》後，摘錄裡面警語，在此加上個人心得如下：
一、要讓一個傻瓜破產，給他資訊就能得逞：
資訊時代的不幸是：資訊的毒害比益處增加的速度快很多。但沉迷於資訊、網路、媒體、報章的人多半都吞嚥不下這個概念：要把垃圾從人的大腦中移除，「知識」才可能進駐。偉晉說過，「資訊」不等於「知識」，更不等於「智慧」；在知識管理的年代，這些「資訊」多半是「雜訊」，電視更是播放給國中程度的人看的。況且筆者認為，花這些時間去看這麼多充斥「置入性廣告」的新聞或電視節目以及雜誌，不如挑選一本經典好書好好閱讀，其收穫絕對比看了100本X業週刊或財經節目還要多上很多。但可惜的是，許多成人、甚至年過半百的人卻過分倚賴某些「專業人士」以及這些人所提供給你的參考資訊，殊不知這些資訊早就是經過包裝或根本就是以「賣方」思維不斷鼓勵你如何「聰明消費」或「理財」；但這些資訊根本問題是與我們「買方」有嚴重的利益衝突，無法給我們客觀中立且受用的知識，其結果就是我們不斷讓自己的投資帳戶或退休金一點一滴被榨乾。請看看那些年收入動輒幾百萬的經理人以及投資顧問，他們的錢怎麼產生，以及你的錢怎麼不見的；大概就能體會傻瓜為什麼會破產，而且反覆當傻瓜。在此建議讀者也可參考《我的錢怎麼不見了》一書。
二、真正的飽學鴻儒，滿腹學問但甚少顯露；新聞記者或諮詢顧問則反是。
在《黑天鵝效應》一書中，Taleb曾提到偉大的哲學大師、同時也是《倒退的年代》作者安伯托‧艾可，他擁有一座藏書三萬冊的大型圖書館，其一生不斷追求各種學問與知識，並認為「未讀的書」比「讀過的書」還重要很多。我們所擁有的私人圖書館應該在自己財力許可範圍內，盡量讓藏書包含「你所不知之事物」。隨著年紀愈長，你所累積的知識就會愈多；而書架上讓你感到害怕、沒有讀過的書也會愈多。因此，我們在致力於學習過程中，應當以「反圖書館」思維去看待自己的知識領域；就Taleb看來，有些寡言的人用沉沒來掩蓋自己的聰明才智；但大部分的人不說話多是為了掩蓋自己欠缺的聰明才智。在現實世界中，我們必須思考發表的言論究竟對自己或他人帶來多少效用，而有些時候我們必須讓自己保持緘默，珍惜自己的智慧，並讓這些知識或智慧用於值得交談的對象或場合中。反觀，我們卻常看到許多打著「顧問」或「諮詢師」名號的人到處宣傳他們自認的「福音」，以突顯他們的專業。但其實，這些人「不知道」自己不知道很多現實的事是無法用人的理性去提供建議或預測的。況且，顧問行業如果不能以客戶本位或站在「買方」角度去人著想，就失去工作本身原有的意義，「顧問」兩個字恐怕也只是美化而已！
三、在傻瓜看來是「浪費時間」的事，往往才是最值得投資的。
「時間」是很公平的生存資源，不論你的財產多寡、身分高低以及資賦愚鈍，每個人都同樣擁有24小時。也因此，大家都認為「時間管理」是一件相當重要的事；但其實，管理時間是無意義的，要管理你的時間，不如先管理好自己的「生命」。多數人在意的是，是否能在規定的期限或是時間內完成某些任務或差事，比如開會送公文、幾點幾分下捷運抵達補習班補習……等等，但這些事情的結果對你的人生影響十分有限；真正決定我們生命品質的不是這些瑣碎小事，而是許多個人的職涯決策或一些生活與學習習慣。偉晉常看到，那些汲汲營營趕著例行差事的人，縱使每次都能完成工作任務，但其實生活以及人生卻是平庸或甚至紊亂不堪，他們忽略許多「不緊急」但「重要」的事，例如：閱讀、深度談話、學習……等等。管理大師杜拉克說過，「做對的事」遠比「把事情做對」還來得重要。筆者以為，聰明人與傻瓜明顯的分野在於「智慧」，傻瓜認為「學習」不重要，於是放棄自我瞭解與自我學習的歷程，導致讓自己生活過得乏味平庸，甚至愈來愈窮。在《花錢致富》一書中也提醒我們，人生最重要的投資往往是一些「無形」的投資，而非「有形」的消費；偉晉則認為，要評斷一個人的未來成功與否，就看他把時間與金錢投注在何處。
四、我信任所有的人，只除了那些自稱值得信任的人。
在管理大師杜拉克有生之年就已說過：「評斷一個人是否可信，不在於他說了什麼，而是做了什麼！」並且，《信任的深度》一書也告訴我們，預測一個人未來的承諾達成與否，必須端看他過去的軌跡紀錄。以每個人的人格來說，「品德」經常是日積月累的；如果一個人過去「做的」永遠比「說的」還多，且言出必行，則他未來同樣也會像現在這樣令人可信。反觀，我們經常看到某些特定行業的人，經常宣稱「以客為尊」，但經常與人爽約或更改時間；甚至有些時候，銷售的產品出了問題，經常又是態度大轉變，極力迴避責任與藉口不履行承諾，站在消費者立場，與他們交易的成本過大，無形中損失的是我們的時間。弔軌的是，Taleb自己也觀察到，一些最無信用的人反而最常宣稱自己是可信的。我們從他們的一些言行中，就可以窺見他們的人生也是混亂無章的，特別是他們經常在銀行業、傳直銷業、房仲業之間不斷離職與轉職，損失的則是他們自己的品牌形象。
五、不知道騙子有沒有想過，老實人也可能比他們還精！
到底這世界上是先有「傻子」還是「騙子」？筆者認為，市場有個有趣的現象，往往先有「需求者」，才出現「滿足他人需求者」；尤其在金融業以及華爾街，全都是有了傻子才有騙子，肥羊飼養著肥貓！在我看來，所謂的金融專業人士或是惡質的傳直銷商業者，往往都是憑藉一些粗糙的「專業術語」或「行銷話術」不斷針對不同的客人編織同樣的「美夢」，企圖讓你不自覺的替自己畫了大餅，相信自己的投資以及決定是可以造就美好未來的。其實，大家經歷過2008年金融海嘯後，不少人逐漸從「連動債」衝擊中醒了過來，也開始明白那些產品並非如專業人士或投資顧問所言「既保本又能獲利」般的理想，也開始會去思考自己犯了哪些錯誤，這是我們感到樂見並欣慰的。就算是任人剝削的傻子也是會有覺悟的一天，到頭來那些處處由金融投資商品抽佣牟利的人也會變成過街老鼠、人人喊打的對象。其實，偉晉認為，那些從業人員、分析師等專業人士極度藐視我們的智慧，有些人並不如想像中愚笨；一個不說話保持緘默的人「不代表」他什麼都不知道！
六、對古人來說，預測歷史事件是對上帝（或眾神）的侮辱；於今則是對人類的侮辱－對某些人來說，不啻就是對科學的侮辱！
在《黑天鵝效應》一書中在專章提到「預測之恥」，作者Taleb告誡我們：「永遠不要尋求建議，因為建議是很廉價的！」只有在華爾街以及金融機構，我們到處可看到很多「知無不言」、「言無不盡」的理財顧問或金融分析師提供許多對於未來的股價或景氣預測。在Taleb早期的職涯中，也曾擔任過證券營業員，其對於自己的工作必須提供不確定的「預測」，只為了能夠不斷吸引客戶花錢投資各種金融或證券商品，感到相當恥辱。感於「預測之恥」，他自己也從來不跟客戶提供任何預測。偉晉認為，那些僅靠著技術指標或占星術就能預測每天股價漲跌變化的人，其實冒了很大的風險。誠如在《黑天鵝語錄》中所言，很多你認為是隨機的東西其實可以由你掌控，這毋寧是悲哀；更慘的是相反：很多你認為可以掌控的東西其實是很隨機的。但由於人的演化所致，我們常藉由不斷的預測以及尋求認同來消除對未來的不確定性，以致於我們常被「隨機性」所愚弄以及羞辱！
以上簡單舉出鐘偉晉在《黑天鵝語錄》一書中所看到的最有感觸之警語。其實，《黑天鵝語錄》一書值得我們拿來作為人生的「箴言字典」，其書中揭露的道理皆須我們花一生時間去玩味、思考，並以行動去體驗我們的個人智慧與人生哲學。同時，也順便補充，《黑天鵝效應》一書今年已有再版，其內容比2008年的原版增訂了50頁內容，是我們一生中不能錯過的絕世好書，故在此強力推薦給讀者以及學員們。最後，也提醒各位，覺知「不確定性」是我們最大的優勢，對抗人生中的許多「黑天鵝」，我們必須以「反圖書館」來建構我們的智慧，避免許多被市場以及現實世界所愚弄！
註1：《黑天鵝效應》一書，大塊文化出版，2008/4。增訂版於2011/6。
註2：《黑天鵝語錄》一書，大塊文化出版，2011/7。
註3：《我的錢怎麼不見啦》一書，博誌出版，2009/5。
註4：《倒退的年代》一書，皇冠出版，2011/3。
註5：《花錢致富》一書，時報出版，2008/10。
